Sekali Jalan Pulang Pergi *Umur dewasa ≥ 3 tahun, dan umur bayi < 3 tahun.
Gambir
Kota Jakarta
Bandung
Kota Bandung

Perjalanan orang dalam masa adaptasi kebiasaan baru, untuk penumpang kereta api jarak jauh serta menengah diatur persyaratan dan ketentuan sebagai berikut :

  1. Menunjukkan surat keterangan uji tes PCR dengan hasil negatif yang berlaku 7 hari atau surat keterangan uji Rapid-Test dengan hasil non reaktif yang berlaku 3 hari pada saat keberangkatan Baca Selengkapnya


Mengapa Harus Pesan Tiket Kereta Api Online via Tiketkeretaapi.com?

Tiketkeretaapi .com menyediakan pelayanan dan kemudahan dalam pemesanan tiket kereta api secara online tanpa kamu harus mengantri di stasiun kereta api. Selain itu, tiketkeretaapi.com memberikan harga promo, diskon dan voucher untuk mendapatkan tarif tiket yang lebih murah. Baca Selengkapnya



FAQ Tentang Reservasi Tiket Kereta Api


1. Apakah saya bisa refund tiket kereta dan bagaimana prosedurnya ?
Ya bisa, pembatalan tiket kereta hanya bisa dilakukan dengan mengisi formulir pembatalan yang ada di stasiun dan selambat-lambatnya 1 jam sebelum keberangkatan. Dana yang dikembalikan hanya sebesar 75 % dari total pembelian tiket.
2. Bolehkah saya booking tiket kereta untuk orang lain ?
Ya, kamu bisa booking untuk orang lain untuk teman, pasangan atau keluarga.
3. Bagaimana cara memesan tiket untuk anak di bawah umur tapi belum memiliki kartu identitas ?
Bagi anak di bawah umur yang belum memiliki KTP/SIM/Paspor memasukkan tanggal lahir saat booking tiket kereta api.
4. Bolehkah saya mengganti / reschedule tiket kereta yang telah di beli dan berapa biayanya?
Ya , kamu bisa mengganti jadwal ulang tiket kereta dengan datang langsung ke stasiun terdekat dan biaya yang dikenakan sebesar selisih dari tiket yang telah dibeli sebelumnya.
5. Apakah saya boleh hanya menunjukan kartu identitas hanya foto kopinya saja?
Tidak Bisa, semua kartu identitas dalam bentuk apapun wajib menunjukan yang asli.
6. Apa yang harus saya lakukan jika saya bawa bayi 8 bulan sedangkan saya hanya booking untuk saya dan istri saja ?
Saat mau naik kereta api, minta pada petugas loket stasiun tiket infant. Tiket Infant ini khusus untuk anak usia dibawah 3 tahun yang tidak mengambil tempat duduk sendiri atau dipangku. Tiket free alias gratis.
7. Apakah saya bisa membatalkan tempat duduk untuk tiket kereta yang sudah saya pesan ?
Bisa, dengan cara membatalkan tempat duduk anda, dan asalkan tempat duduk yang dimaksud masih tersedia. Atau solusinya bisa tukar tempat duduk dengan meminta secara baik-baik kepada pemilik tempat duduk yang diinginkan
8. Kemana saya harus menghubungi jika barang saya ada yang ketinggalan di kereta ?
Silahkan hubungi call center 121 atau datang langsung ke stasiun terdekat untuk memberikan laporan.
9. Apakah tiket masih berlaku jika data diri yang saya masukkan untuk booking kereta ada kesalahan nama dan ktp ?
Masih berlaku selama kesalahan nama masih sedikit seperti Cuma satu huruf saja, jika perbedaan huruf terlalu banyak maka tidak berlaku.
10. Apakah saya bisa menggunakan kartu identitas lain saat masuk boarding gate jika ktp saya hilang ?
Boleh, asalkan nama yang tertera pada kartu identitas lain tersebut sama namanya dengan nama yang ada di tiket kereta anda.
11. Apa identitas lain yang diperbolehkan saat masuk boarding gate selain KTP ?
Ya kamu bisa Pakai SIM, Kartu Pelajar/Mahasiswa, Buku Nikah, Passpor.
12. Apakah saya bisa pakai Kartu Keluarga untuk boarding pass ?
Ya bisa, dengan syarat Kartu Keluarganya asli
13. Apakah saya bisa membatalkan tempat duduk untuk tiket kereta yang sudah saya pesan ?
Bisa, dengan cara membatalkan tempat duduk anda, dan asalkan tempat duduk yang dimaksud masih tersedia. Atau solusinya bisa tukar tempat duduk dengan meminta secara baik-baik kepada pemilik tempat duduk yang diinginkan.
14. Apakah pemesanan tiket kereta sudah termasuk makan dan minum ?
Belum bisa, kamu dapat memesan di gerbong khusus untuk makan.
15. Bagaimana jika tiket kereta yang sudah saya cetak hilang ?
Bisa dicetak ulang dengan datang ke stasiun terdekat dengan membawa kartu identitas asli sesuai tiket pemesanan.
16. Dimana saya dapat diskon tiket kereta via tiketkeretaapi.com ?
Kamu bisa mendapatkan diskon maupun promo di halaman tiketkeretaapi.com dengan Hubungi call center (021) 80683056.
17. Bagaimana jika saya kesulitan booking tiket kereta via tiketkeretaapi.com ?
Hubungi call center (021) 80683056.
18. Apakah Lansia dapat potongan biaya booking kereta ?
Ya , lansia minimal umur 60 tahun dapat diskon 20 %
19. Apakah ktp biasa ( non-E KTP ) bisa untuk boarding pass ?
Bisa, selama e-ktp anda masih berlaku dan sesuai dengan nama di tiket.
20. Berapa lama jarak antara pemesanan dan bayar tiket kereta secara online ?
1 jam dan lebih dari itu pemesanan tiket kereta akan hangus.