Kontak

Dalam melakukan perjalanan diharapkan semuanya bisa lancar tak ada gangguan dan hambatan berarti. Demikian juga dalam hal pembelian tiket kereta api online. Namun begitu kadang ada beberapa pertanyaan yang mengganjal dan perlu penjelasan lebih lanjut ataupun sekedar konfirmasi penenang hati.

Silahkan isi kolom dibawah untuk kontak dengan kami.

Terima kasih

FacebookTwitterGoogle+Share

96 Responses to Kontak

  1. nadhiif says:

    Assallamu’alaikum…
    Sis SRI FARIDA..!!
    Saya mau tanya..? Saya dan istri mau beli tiket KA tp KTP yg asli hilang yg ada cuma tinggal FOTO COPYnya doank kira2 bisa ga..saya menggunakan jasa KA hanya dgn foto copy ktp doank..mohon penjelasannya..
    Jazzakimullah khairan katsiro..

    • Sri Farida says:

      WaƔlaikumsalam
      Untuk hal kehilangan identitas diri, sebaiknya berurusan dulu dgn pihak berwajib. Alias lapor ke polisi, sudah dilakukan ini ? Karen resiko yg terjadi bila KTP itu disalahgunakan oleh orang lain. Bila telah lapor polisi, surat laporan kehilangan bisa ditunjukan pada petugas kereta api.
      Suskes

      • nadhiif says:

        Bagaimana dgn identitas lain apakah bisa selain menggunakan KTP..seperti surat nikah atau akte sis firda…mohon penjelasanya…

        • Sri Farida says:

          Untuk identitas diri bisa selain KTP, berikut daftar kartu yg bisa digunakan : SIM, Passport, Surat Perjalanan Laksana Passport, KITAS, Buku Nikah, Kartu Keluarga, Kartu Pelajar, Kartu Mahasiswa, KTA TNI/Polri, Kartu Pegawai, Kartu NPWP, Kartu Kredit.

      • eri octavia says:

        selamat pagi,
        saya mau tanya . saya beli tiket online di indomart . lalu ditukar dengan yg asli ke stasiun Ps.Senen . waktu saya cek tiketnya satu persatu, ada salah satu nama tiket yg salah . sedangkan peraturanya nama ditiket sama kartu identitas hrus sama . sepertinya ini krna kesalahan admin indomart/admin diloket stasiun. saya ingin merubah nama saja, tidak batal tiket . apakah dikenakan biaya buat pggntian nama?? mohhon dibantu penjelasanya.

        • Sri Farida says:

          Ini pertanyaan yg banyak diajukan, dan jawaban serupa sebagai berikut :

          “Halo sis
          Sesuai aturan memang nama harus sesuai dengan kartu identitas. sebagaimana aturan berikut :
          Boarding
          1. Semua penumpang berusia diatas 17 tahun wajib menunjukan bukti identitas diri yang resmi dengan nama tertera pada bukti identitas sama dengan yang tertera pada tiket.
          2. Identitas yang dapat dipergunakan :
          KTP, SIM, Passport, Surat Perjalanan Laksana Passport, KITAS, Buku Nikah, Kartu Keluarga, Kartu Pelajar, Kartu Mahasiswa, KTA TNI/Polri, Kartu Pegawai, Kartu NPWP, Kartu Kredit

          Kalau nama singkatannya masih masuk akal, bisa itu seperti : Ratu Riri Sejatiwati menjadi Ratu R Sejatiwati atau R.Riri Sejatiwati / R.R. Sejawati. asal jangan dipenggal ditengah jalan seperti Ratu Sejati/Ratu Wati/Riri Wati dsb.

          Untuk kesalahan nama yg tidak fatal masih bisa ditolerir. Namun demikian tergantung juga pada petugas yg jaga, seperti saat penjualan tiket, petugas tidak begitu ketat. Kalau petugasnya lurus patuhi aturan, biasanya ada teguran. Jadi siap dengan segala kemungkinan. tapi seharusnya tidak masalah.

          Sukses”

  2. wahyu says:

    Permisi sis saya mau nanya…. seminggu yg lalu kan saya mesen tiket online lewat indomaret… dan td saat saya tuker dengan tiket aslinya nama identitas saya beda mungkin karena slah pengetikan saat booking kmrn…. gmna y solusi untuk memperbaiki identitas yg salah itu…. saya brngkat mei bsok….trims…

    • Sri Farida says:

      Halo ini jawaban dari pertanyaan serupa :


      Sesuai aturan memang nama harus sesuai dengan kartu identitas. sebagaimana aturan berikut :
      Boarding
      1. Semua penumpang berusia diatas 17 tahun wajib menunjukan bukti identitas diri yang resmi dengan nama tertera pada bukti identitas sama dengan yang tertera pada tiket.
      2. Identitas yang dapat dipergunakan :
      KTP, SIM, Passport, Surat Perjalanan Laksana Passport, KITAS, Buku Nikah, Kartu Keluarga, Kartu Pelajar, Kartu Mahasiswa, KTA TNI/Polri, Kartu Pegawai, Kartu NPWP, Kartu Kredit

      Kalau nama singkatannya masih masuk akal, bisa itu seperti : Ratu Riri Sejatiwati menjadi Ratu R Sejatiwati atau R.Riri Sejatiwati / R.R. Sejawati. asal jangan dipenggal ditengah jalan seperti Ratu Sejati/Ratu Wati/Riri Wati dsb.

      Untuk kesalahan nama yg tidak fatal masih bisa ditolerir. Namun demikian tergantung juga pada petugas yg jaga, seperti saat penjualan tiket, petugas tidak begitu ketat. Kalau petugasnya lurus patuhi aturan, biasanya ada teguran. Jadi siap dengan segala kemungkinan. tapi seharusnya tidak masalah.

      Sukses

  3. Ina says:

    Maaf mba mau tanya, saya beli tiket Online di indomart melalui teman saya tp tgl pulangnya tdk sesuai dengan yg saya inginkan, apa bisa dirubah utk tgl pulang? Saya beli tiket KA progo, Lempuyangan-pasar senen.

  4. Boim says:

    Siang,
    Saya mau tanya untuk pembatalan tiket KA bisa di lakukan di st. Bekasi gak ya?

  5. citra ayu says:

    permisi numpang tanya sis, saya baru beli tiket kereta malang-surabaya, kebetulan ada temen yg nitip juga krna dia lagi di luar kota. masalah muncul wktu saya udah dirumah, saya tanyakan lagi nomor ktp dia, saya cocokin di tiket ternyata ada 2digit yg salah. itu nanti waktu mau berangkat di cek lagi ga ya? apa harus diurus lagi? trims.

  6. Esti says:

    Misii kalo utk urus perubahan keberangkatan tiket jurusan malang-ps senen. Tp tuker di stasiun bekasi bisa nggak ya?

  7. ghaida says:

    Besok sy berangkat dr bandung k cirebon, ternyata KTM sy hilang, kalo digantikan dg KTP bisa?
    karena untuk mengurus surat kehilangan KTM butuh waktu yg lama. .

  8. Lasito says:

    saya mau tanya soal pengembalian uang karena tiket dibatalkan,
    dari januari saya membatalkan tiket katanya dalam 1.5 bulan akan ditransfer ke no rek saya, tapi sampai sekarang blom ada info..
    saya harus nanya ke siapa…?

    • Sri Farida says:

      Untuk pengembalian uang bisa sampai 60 hari, namun kasus lebih dari itu memang sering dijumpai. Untuk kontak CS bisa melalui nomor 121

  9. Rr. sarah says:

    hallo admin..
    mau tanya nih hari ini saya beli tiket kereta api buat lusa , nah pas di cek ternyata no identitas kurang 1 digit di tiket, apa pada saat hari H saya tetep bisa menggunakan tiket itu atau tidak ya?

  10. Ahmad Rizal says:

    Hai Admin,

    Saya beli tiket kereta 4 buah untuk dewasa. tetapi ada 1 teman saya yang ingin membatalkan dan ada lagi teman saya yang mau menggantikannya.

    bisa tidak untuk tiket ini dilakukan ganti nama?ada biaya administrasi dan prosedur apa yang dilakukan?

    terima kasih

    • Sri Farida says:

      Halo
      Bisa itu, tinggal pergi ke stasiun, minta ganti nama. ada biaya pemotongan 25% dari harga tiket yg dibatalkan.

  11. agus hamidi says:

    Saya tanya Pak/Bu,… jam berapa kereta berangkat dari stasiun serpong menuju merak? dan berapa harga tiketnya? itu saja Pak.Bu
    terima kasih.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>